- 보존서고
오래되고 이용이 적은 자료를 대중이 직접 접근하지 않는 서가에 유지하는 일이 필요하다. 이것은 현재나 미래에 이용될 가능성이 있고 어떤 다른 형태로 출시되거나 대체될 수 없는 도서만을 포함하여야 한다. 제한적이긴 하지만 정기적으로 이용되는 특수 주제의 집서나 절판된 소설류도 여기에 포함될 수 있다. 시대에 뒤떨어진 정보를 담고 있거나 보존상태가 좋지 않고 대체될 수 있는 도서는 폐기되어야 하며 보존서고에 유지되어서는 안 된다. 타 도서관과 협동 보존서고를 유지하는 것은 효율적이다. 서고의 관리는 정기적인 계속 업무로 유지되어야 한다. 인터넷이나 데이터베이스를 통한 광범한 정보 이용가능성은 공공도서관이 대규모의 서고를 유지할 필요를 감소시키고 있다.
- 상호대차
어떠한 도서관이라도 독자적으로 완전한 장서를 갖출 수는 없으며, 효율적이고 효과적인 도서관 상호대차시스템은 모든 공공도서관 서비스의 필수적인 부분이다. 몇 개의 분관이 있는 도서관 서비스에서는 도서관간의 정기적인 자료교환 프로그램이 자료를 최대한 활용케 하여 이용자에 도서관 선택의 다양성을 제공한다.
- 장서 수에 대한 기준
다음에 제시된 기준은 도서 수집에 관한 것이다. 지역적 재정적 상황에 따라 이 기준은 약간 변경될 수 있다. 자원이 매우 부족한 곳에서는 아래의 기준이 목표치로 간주될 수 있으며 미래에 기준을 달성하기 위한 중장기 전략이 개발되어야 한다.
* 기존 장서에 대한 일반적 지침은 인구 1인당 2~3권이다. 봉사 대상 인구가 많은 경우에 이 숫자는 증가된다.
* 최소 봉사거점을 위한 장서의 최저수준은 2,500권이다.
가장 작은 규모의 장서에서도 아동을 위한 자료, 성인용 소설, 그리고 성인용 비소설이 균등한 비율로 제공되어야 한다. 규모가 큰 장서에서는 비소설이 차지하는 비율이 증가될 것이다. 비율은 지역사회의 요구와 공공도서관의 역할에 따라 다양해질 수 있다. 청소년의 요구에 적합한 장서가 또한 개발되어야 한다. 도서관이 강령한 교육적 역할을 갖고 있는 지역에서는 이 점이 장서의 구성에 반영될 것이다.
정확한 인구 수를 파악하기 어려운 곳에서는 기준을 개발하는 다른 방법들이 필요하다. 지역사회 인구 추정치, 도서관 크기, 이용자 및 잠재이용자의 수는 장서 크기에 대한 기준을 개발하기 위한 기초가 될 수 있다. 비슷한 크기의 지역사회에 서비스를 하고 있는 다수의 기존 도서관과의 비교는 장서크기에 대한 목표수치와 장서 유지에 필요한 자원을 결정하는 데 사용될 수 있다.
- 전자정보기기에 대한 기준
다음 기준은 컴퓨터와 인터넷 접근에 관한 것이다.
- 캐나다에서는 인구 5,000명당 컴퓨터 1대의 기준이 이용되고 있다.
- 오스트레일리아의 퀸즐랜드에서는 다음의 사항을 권장하고 있다.
* 인구 20,000 이하 - 인구 5,000당 이용자용 PC 1대
* 인구 20,000 이상 - 인구 2,500당 이용자용 PC 1대
* 이 기준은 이용자용 PC 중 적어도 75%는 인터넷 접속이 가능해야 하고 모든 컴퓨터가 프린터 사용이 가능해야 함을 권장한다.
- 미국 플로리다 주의 공공도서관기준은 인구 3,000명당 최소한 이용자용 PC 1대를 권장하며, 모든 컴퓨터가 인터넷에 연결되어야 한다.
- 신설 도서관의 장서개발
초기 장서의 구성을 결정하기 위하여는 새 도서관이 봉사할 지역사회의 인구분포에 대한 평가가 필요하다. 새 도서관이 봉사할 인구의 변화를 고려하여 지방이나 지역의 기준 개발이 수행되어야 할 것이다. 다음의 권장기준은 신설 도서관의 장서개발 단계에 관한 것이다.
- 설립단계
관할 구역 인구 전반의 요구를 만족시키기 위한 기본 장서가 신설 도서관 내에 수립되어야 한다. 이 단계에서는 요구를 모두 만족시키기보다는 일반적인 요구를 만족시킬 정도의 범위와 깊이의 자원을 지향해야 한다. 도서관 상호대차시스템은 이 단계에서 장서 개발을 보완하기 위해 최대로 활용되어야 한다. 일부 국가에서는 전국적 지역적 센터의 자료가 새 도서관의 장서를 보충하기 위하여 사용된다. 인쇄자료와 디지털 자료 두 가지 모두에 대한 접근이 이 개발 단계에 포함되어야 한다.
- 강화 단계
이 단계에서의 목표는 장서의 크기와 범위와 깊이를 증가시키는 것이다. 지역 주민의 특수한 상황을 고려하여 보다 심층적인 요구를 만족시킬 수 있도록 장서를 개발한다. 도서를 폐기할 요인이 발생하며, 폐기자료가 수집자료를 상쇄하기 시작하면서 장서증가율은 저하된다.
- 안정단계
장서는 깊이와 범위와 수량적인 면에서 지역사회의 요구를 만족시킨다. 장서의 질은 수집률과 폐기율이 조화를 이루면서 유지된다. 기술 활용으로 새로운 자료가 이용가능해지고 모든 자원에 대한 접근이 이루어지면서 장서 내의 새로운 형태가 수용된다.
- 콘텐츠 생산
도서관 서비스는 콘텐츠를 생산하고 지역 고유 자원을 보존하는 역할을 한다. 콘텐츠 생산은 정보 소책자 발간과 도서관이나 도서관 장서에 관한 정보에 접근을 제공하는 웹 콘텐츠 개발을 포함한다. 도서관은 또한 온라인으로 이용가능한 유용한 웹 사이트와 기타 자료를 강조함으로써, 인터넷에서 이용가능한 콘텐츠에 대한 안내자로서의 위치를 스스로 차지해야 한다.
- 수집률과 폐기율
기존 도서관의 도서자료와 관련하여 표준 수집률과 폐기율이 적용될 수 있다. 수집 공식의 예는 다음과 같다.
인구수 1인당 수집도서 1000명당 연간 수집도서
25,000 미만 0.25 250
25,000 - 50,000 0.225 225
50,000 이상 0.20 200
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